Kunden binden

© Doris Trummer

Kleinstunternehmen / Ein-Personen-Unternehmen

  • Zusammenführung von Datenbeständen – Schluß mit Datenchaos
  • Datenverwaltung mit Standardlösungen
  • Zielgerichtete Kundenkommunikation
  • Nutzung von Sozialen Netzwerken im Internet für Interaktion mit den Kunden und Marktforschung
  • Email-Marketing
  • Datensicherheit

Klein- und Mittelständische Unternehmen

  • Datenanalyse und -bereinigung
  • Datenverwaltung
  • Cloud Computing Lösungen
  • Analyse der Workflows – Prozessoptimierung
  • Projektleitung | Projektbegleitung von CRM Projekten
  • Coaching der Mitarbeiter während Change Management-Prozessen
  • Requirements Engineering | Erhebung der Anforderungen – Lastenhefterstellung
  • Business Intelligence und Reporting
  • Kommunikationstraining für First Level Support Mitarbeiter im Umgang mit Anwendern