Presseinformation

1. April 2011, Wien: kundennah startet mit April 2011

Customer Relationship Management (CRM) soll gelebte Praxis werden

Mit „kundennah“ startet das Beratungsunternehmen DT Consulting Anfang April seine Tätigkeit im Bereich CRM (Customer Relationship Management). Die Firmengründerin Doris Trummer beschreibt das Angebot von kundennah mit folgenden Worten. „Es geht darum in Unternehmen eine Sensibilisierung für das Management der Anspruchsgruppen zu schaffen. Kundenorientierung und Kundenservice ist in vielen Unternehmensleitbildern festgeschrieben, doch das strategische Kundenmanagement wird in der Unternehmenspraxis nur allzu oft vernachlässigt oder mangelhaft umgesetzt.“

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