Philosophie

Durch die Leidenschaft lebt der Mensch. Durch die Vernunft existiert er bloß.
(Nicolas-Sebastien Chamfort)

Erleben Sie, wieviel Freude es macht, Ihre Kunden mit mehr persönlichem Service zu überraschen und zu überzeugten Bannerträgern für Sie und Ihre Produkte zu machen.
Oder Ihre glücklichen und motivierten Mitarbeiter zu sehen.

Ob unsere Kunden, oder unsere Mitarbeiter … der Mensch im Zentrum.

© Doris Trummer

Mit HERZ …
Was steuert unsere Handlungen und Entscheidungen?

Im Verkauf, dem Marketing und der Kommunikation denken wir zu oft in Marktanteilen, Zielgruppen, Reichweiten. Was kosten uns tausend Kontakte, die wir mit einer Werbeeinschaltung erreichen wollen, wieviel ist unsere Marke wert. Wir sind so fixiert auf unsere Produkte und Arbeitsprozesse, dass wir eines vergessen. Die Menschen dahinter. Ihre Bedürfnisse und Motive verlieren wir dabei gerne aus den Augen.

… und HIRN
Ob unsere Kunden, oder unsere Mitarbeiter … der Mensch im Zentrum.

Wir machen Marktforschung, Motivforschung, Kunden- und Mitarbeiterbefragungen. Diese Befragungen sind als Zusatzinstrumente sicher hilfreich. Für eine tiefer reichende Einschätzung sind diese Ergebnisse jedoch unzureichend. Im direkten Kontakt erfahren wir sehr viel. Diese Informationen sollten gesammelt zur Verfügung stehen und uns die strategischen Entscheidungen leichter machen. Ich beschäftige mich seit knapp zwanzig Jahren mit der Möglichkeit diese Informationen zu sammeln, zu archivieren, zu analysieren um daraus Strategien und Maßnahmen abzuleiten.

Wenn es ein Geheimnis des Erfolges gibt, so ist es dies: den Standpunkt der anderen verstehen und die Welt mit ihren Augen sehen.
(Henry Ford)